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| 问题 | 解答 | No. |
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| 上班时连公司网络看不了比赛怎么办？ | 先确认其他网页能否打开，再换手机移动网络试试；移动网络能看而公司网络不能看，可能是办公网络限制了视频访问。 | 01 |
| 能不能查到提交反馈后多久会有处理结果？ | 可以。打开页面反馈入口，提交时留下方便联系的方式；之后留意回复。处理时间取决于问题类型，比分纠错和播放故障会分别核查。 | 02 |
| 赛程里不想看的联赛太多怎么办？ | 进入赛程页面，点击筛选或设置按钮，取消勾选不关注的联赛，页面就只显示你选中的比赛。 | 03 |
| IE浏览器能正常打开直播吗？ | 不太建议用IE，播放器可能不兼容导致黑屏，换成Chrome、Edge或Firefox这类现代浏览器体验会好很多。 | 04 |
| 怎么联系客服？ | 拨打客服电话 0816-36596949，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。 | 05 |